Diritto di recesso
DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a Griffe Vintage – Valentina Azzoni prima della scadenza del periodo di recesso.
La richiesta può essere inviata tramite e-mail all'indirizzo:
Come esercitare il recesso
Il cliente può comunicare il recesso inviando una dichiarazione esplicita tramite e-mail, indicando almeno:
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nome e cognome;
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numero dell'ordine;
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prodotto o prodotti per i quali intende esercitare il recesso;
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data dell'ordine;
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data di ricezione del prodotto;
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eventuale motivo del recesso, che non è obbligatorio;
-
recapito e-mail.
Il cliente può utilizzare anche il modulo di recesso riportato in fondo alla presente pagina.
Restituzione del prodotto
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente dovrà restituire il prodotto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
La restituzione dovrà essere effettuata al seguente indirizzo:
Valentina Azzoni – Griffe Vintage
Via Amendola 46
41036 Medolla (MO)
Italia
Le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta della spedizione fino alla conclusione della procedura di rimborso.
Condizioni del prodotto restituito
Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
Considerata la natura dei prodotti venduti da Griffe Vintage, costituiti prevalentemente da borse vintage e usate di lusso, il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni in cui è stato ricevuto, compatibilmente con quanto consentito dalla normativa sul diritto di recesso.
Non dovranno essere presenti ulteriori danni, macchie, graffi, modifiche, alterazioni, odori persistenti o altri deterioramenti non presenti al momento della consegna e non derivanti dalla normale verifica del prodotto.
Il prodotto dovrà essere restituito, ove presenti, anche con gli accessori, la documentazione, la dust bag e gli altri elementi eventualmente inclusi nell'ordine.
Qualora il prodotto presenti una diminuzione di valore imputabile a una manipolazione eccedente quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, Griffe Vintage si riserva di valutare la relativa diminuzione di valore nel rispetto della normativa applicabile.
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Griffe Vintage rimborserà al cliente i pagamenti ricevuti per il prodotto oggetto di recesso, compresi i costi della consegna standard eventualmente sostenuti dal cliente al momento dell'acquisto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il cliente.
Griffe Vintage potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino a quando il cliente non abbia dimostrato di averlo rispedito, se precedente.
Le spese di restituzione del prodotto a Griffe Vintage rimangono a carico del cliente.
Prodotti difettosi o non conformi
Il diritto di recesso è distinto dai diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità.
Qualora il prodotto ricevuto presenti un difetto di conformità, un danno verificatosi durante la spedizione o non corrisponda a quanto indicato nella scheda prodotto, il cliente è invitato a contattare tempestivamente Griffe Vintage all'indirizzo:
La richiesta sarà valutata separatamente rispetto alla procedura di recesso.
MODULO DI RECESSO
Il presente modulo può essere utilizzato dal cliente che intende esercitare il diritto di recesso.
A:
Valentina Azzoni – Griffe Vintage
Via Amendola 46
41036 Medolla (MO)
Italia
E-mail: griffe.vintage24@gmail.com
Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotto/i: ______________________________________
Numero ordine: __________________________________
Ordinato il: _____________________________________
Ricevuto il: _____________________________________
Nome e cognome del cliente: _______________________
Indirizzo del cliente: ______________________________
E-mail: __________________________________________
Data: ___________________________________________
Firma del cliente (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Contatti
Griffe Vintage – Valentina Azzoni
Via Amendola 46
41036 Medolla (MO) – Italia
E-mail: griffe.vintage24@gmail.com